Aukro aukce online

Dobrý den,

s blížícím se termínem spuštění programu se množí také dotazy Uživatelů na toto téma. Jsme proto velmi rádi, že Vám můžeme přinést podrobnější informace o cílech programu, kritériích pro přijetí a výhodách pro Super Prodejce.

Cílem programu Super Prodejce je vyznamenání aktivity těch Uživatelů, u kterých jde vysoký prodej ruku v ruce s kvalitou zákaznické péče.

Uvědomujeme si, že pro stále více Prodávajících se prodej na Aukru stává významným zdrojem příjmů. Jedná se o Uživatele, kteří po delší dobu prodávají pravidelně a ve větším míře. Zároveň jde o Uživatele, kteří kladou velký důraz na kvalitu péče o zákazníky a obchodují v souladu s obchodními podmínkami Aukra.

Abychom těmto aktivním Prodávajícím usnadnili obchodování a odměnili je za dlouhodobou přízeň Aukru, rozhodli jsme se jim v rámci programu Super Prodejce nabídnout řadu výhod v podobě nadstandardních služeb.

Pro Kupující by měla být ikonka synonymem rychlého, bezpečného a bezproblémového obchodu u zkušeného a čestného Prodejce.

Jak se stát Super Prodejcem?

Super Prodejcem se může stát pouze ten Uživatel, který splní veškerá požadovaná kritéria, kterými jsou:
- Minimálně 100 obdržených komentářů ( ); z nichž musí být nejméně 97 % pozitivních;
- Uživatelský účet musí dosahovat měsíčního obratu nejméně 25 000 Kč NEBO celkový měsíční počet prodaných předmětů musí být nejméně 250, v průběhu tří po sobě následujících měsíců;
- Dodržování obchodních podmínek a pravidel Aukra.

První dvě kritéria budou zkoumána systémem automaticky, poslední kritérium bude prověřováno našimi pracovníky manuálně. V praxi to bude znamenat, že budeme ověřovat obchodní historii Uživatele, veškeré udělené komentáře, případy, kdy nedošlo k úspěšnému dokončení transakce, jak Prodávající jednal s Kupujícími v případech reklamací či vrácení zboží, atd.

Každý Uživatel bude velmi důkladně prověřen, aby status Super Prodejce obdrželi pouze ti Uživatelé, kteří jsou spolehliví a čestní.

S přijetím do programu Super Prodejce obdrží Uživatel jeden ze čtyř statusů: bronzový, stříbrný, zlatý a platinový v závislosti na výši obratu resp. počtu prodaných předmětů.

Jaké výhody plynou z účasti v tomto programu?

Nejdůležitější výhody plynoucí z účasti v programu:
Ikonka vedle uživatelského jména;
Přednostní emailová podpora – pracovník programu bude povinen odpovědět na dotaz zaslaný přes vnitřní formulář Super Prodejce v termínu do 24 hodin (v případě platinového statusu bude termín dále zkrácen na 12 hodin);
Manažer prodeje – každý Super Prodejce získá přístup k tomuto nástroji zdarma;
Diskuzní fórum – fórum věnované a přístupné pouze Super Prodejcům.

S přáním hezkého dne
Pavlína Zábojníková
Aukro tým

Okomentujte plánovanou změnu na našem Fóru